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专访永爱医养崔晶雪丨永爱十年,顺势而为

展会新闻 2022年06月30日 作者:健康养老头条

 

第七次人口普查数据显示,我国60岁以上人口为2.64亿人。据工信部预测,2030年我国养老产业市场规模将超过20万亿元。快速增长的市场需求,对养老产品质量及服务提出了更高的要求。在此背景下,以“永爱医养”为代表的集养老设施配置研发、设计、采购、销售以及相关服务于一体的专业机构逐渐脱颖而出,成为养老业界瞩目的焦点。

 

本期,SIC老博会采访到了永爱医养产业有限公司董事长崔晶雪。作为中国养老机构部品专业供应商,“永爱医养”前后共经历了十年的沉淀和积累。从零开始,在经历了摸着石头过河、匠心设计本土化适老产品、智慧化转型后,永爱医养逐渐开启了自己的“黄金时代”。下面我们共同对话崔晶雪,聆听永爱医养的发展历程。

 

 

摸着石头过河,在甲方的“捶打”下锻造产品

 

2013年,在崔晶雪看来,房地产行业已经不复往日辉煌,他毅然决然地投身到养老“蓝海”,开始在新的事业中探索成长。依托多年在房地产行业沉淀的资源,崔晶雪开始为养老地产设计适老样板间,以适老家具为切入点驶入“新赛道”。

 

在永爱的起步阶段,养老行业的理念体系还不成熟,对于“长者的需求是什么”、“什么是适老化产品”、“如何提供养老配套服务”等问题,业内也没有统一的定论。面对养老地产的需求体系,永爱只能逐步打磨产品,直到符合对方的标准。“这一过程是十分艰辛的”,崔晶雪在回忆创业初期与甲方之间的矛盾与磨合时,幽默地表示,“我们那时就是在甲方的不断锤打下锻造产品,在甲方的修理下不断成长。”

 

(永爱团队)

 

2016年,随着产业环境的转变,适老家具的采购方逐渐从养老地产转变为养老机构运营方,而适老家具的设计标准,也从“高大上”转变为“接地气”。比如,对于一款椅子,养老地产希望体现出高端的消费品质,以及与地产项目适配的风格。而养老机构运营方则会考虑椅子的颜色是否耐脏、是否方便搬运与储存、是否便于老人起身等。国内适老家具的设计理念,也随着养老机构运营方的介入而逐渐形成。

 

深耕本土化,将产品链条扩大到全品类

 

随着越来越多企业瞄准养老“大蛋糕”,崔晶雪深知,适老家具极易被模仿,企业要做大做强,必须要把产品范围扩大到辅助器具、康复设备、护理用品、智慧产品等类目。于是,他带领永爱团队开启了首次转型,从单一的适老家具转为研发全类目适老产品。

 

如今在“永爱长者生活体验馆”,你可看到有追踪定位的鞋、语音起身沙发、闪光门铃等养老智能化产品,还有透水枕头、折叠无痕的床垫、助浴机等护理产品,以及辅助起身器、人体外骨骼辅助器具……14大产品线,共6500多款产品,各类产品琳琅满目,覆盖老人生活的各个场景。

 

(永爱产品应用于长者家庭)

 

“我们的产品都是经历了最认真的本土化洞察。”崔晶雪认为,任何智慧养老产品,都需要经过本土化改良,才能在市场占有一席之地。美国养老品牌Direct Supply虽然历史悠久、规模庞大,但由于产品服务不能适应中国本土的需求,最终逐渐退出了中国市场。

 

以监控系统和报警器为例,由于中国的老年人多数有着节约用电的习惯,喜欢将设备或WIFI插头拔掉,那么再智能的设备也无法发挥效用。针对这一问题,永爱医养将设备通电方式由插头改装成电池,将WIFI联网调整为手机卡联网,就算长者家中没有WIFI和插座也能使用。

 

 

走在风口的前面,养老“大V”再启新程

 

永爱是养老业界首批投身线上营销的企业之一,早在2018年就上线了“永爱医养商城”,搭建了产品的线上销售链条,是中国最大的养老用品B2B互联网商城之一。

 

新冠疫情爆发后,传统渠道受到冲击,线上营销如火如荼,电商网店、直播带货成为产品推广的重要渠道之一。永爱顺势而为,在2020年的SIC老博会上推出了一款针对失能、半失能卧床老人的洗澡机,并发布在抖音上,获得了超3000万浏览量。得益于这一“爆款”产品,永爱的直播间逐渐从“门可罗雀”到“门庭若市”,越来越多的C端消费者了解到永爱。 

 

(永爱“网红”产品——适老化洗澡机)

 

近年来,养老市场的竞争越来越激烈。为了脱颖而出,崔晶雪为永爱设定了一个新的发展目标——为养老机构提供产品、销售渠道、管理端口、售后等一站式服务。为此,永爱投入了超2000万经费,研发出一套完善的“智慧养老系统”,接入了配套适老化改造产品的监测端口,并能帮助养老机构快捷地对接到民政系统。

 

目前,该系统向广大养老产业合作伙伴免费开放,已在48个城市的160多家机构投入使用,涵盖家庭养老床位建设、社区居家、机构养老等服务类别。从利己到利他,从专注于自身事业,到与行业链接共生,永爱再次完成了跨越式发展。

 

(永爱智慧养老系统)

 

 

谈及未来发展,崔晶雪认为“永爱人”最优质的品质就是“顺势而变”,紧跟市场动向,始终保持“解决问题”的意识,用开拓创新的思维不断创造新的突破点,聚行业之力,制造真正适合中国老年人的智慧养老产品,为老年人的幸福生活推波助澜。

 

 

 

智慧新探索,养老新未来

第九届SIC老博会

2022年11月18-20日

广州保利世贸博览馆

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关于保利展览

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第九届中国国际老龄产业博览会

2022年11月18日-20日

中国·广州·保利世贸博览馆

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