根据国家的养老服务规划，近97%的长者将在“家门口养老”，通过居家养老服务和社区养老服务来实现。在这样的大背景下，“物业服务+养老服务”如何形成合力，显得尤为重要。

长城物业通过对长者服务需求进行调研，得出了长者居家养老的5大核心需求，这个需求体系为“物业+养老”的实践提供了宝贵的参考：

一、个人健康

健康护理、紧急救助、佩珍、健康咨询、体检、康复训练、营养特制、餐饮

二、生活起居

全职保姆、钟点工、陪购、代购、搬运

三、运动健身

适宜的健身运动馆、个人教练/陪练、活动比赛的组织

四、娱乐休闲

活动场所、人员活动组织

五、情感辅导

活动场所、人员活动组织、陪聊、心理辅导/咨询、定期关怀探望、矛盾调解

——李志建  长城物业旗下深圳市共享之家总经理

慢性病高发难治已成为老龄化社会的一大挑战，中国约八九成的长者是“带病老龄化”。因此，服务长者首先要解决他们的健康问题。

案例：和顺雅居医养结合CCRC社区，引进了北京四圣心源慢病管理中医院，在社区配备了一个5000㎡的二级中西医结合医院，为长者提供慢性病调养服务。

——马青英  四圣心源医疗养老董事长

物业企业在开拓养老服务，数字化管理平台尤为重要。对物业企业而言，数字化方案可以提高效率，减少用人，灵活调动各种物资，沉淀用户资产，吸纳优质的供应商并对其进行有效管理。

对长者及家属而言，通过平台可以预约养老服务上门，像点外卖一样简单。

案例：金牌管家开发的智慧物业+康养服务解决方案——好邻乐享app，可以在线提供基础生活用品配送（买菜做饭、家具日用）、康养产品购买（老年辅具器械）、家政预约、餐食预订以及老年课堂、康养旅居等各类服务。

——杨慧荣  金牌管家和聚道物业研究院创始人＆董事长