A A A

进入福祉展
关闭
<返回

第11届2017第六届中国国际老龄产业博览会观众预登记通道,将于2017年5月开启,
敬请期待。如有问题请与我们联系,
电话: +86 (0)20 8989 9605/8989 9600,
邮箱:CRCinfo@polycn.com

新闻中心

展位申请 观众预登记

“后疫情时期”智慧养老的新机遇!

行业动态 2020年09月16日 来源:江阴日报

新冠肺炎疫情防控期间,针对老年人这一易感人群,各地养老机构纷纷收严监管措施,我市也明确对养老机构实施封闭式管理,切实筑牢疫情防控的铜墙铁壁。在此背景下,不论是居家养老还是在机构中集中养老的老年人,线上服务、智能设备的消费需求快速释放,智慧养老模式凸显出重要优势。近年来,我市着眼提升老年人生活质量,大力推进智慧养老模式,取得了一系列实践成果,并在这次特殊时期得到有效运用,为老年人筑起战“疫”的智慧防线。同时,因这次疫情出现的养老新问题、新情况、新需求,也为未来智慧养老模式创新和改革提供了指导、指明了方向。

 

01 战“疫”加速老年人“触网”智慧养老凸显优势

 

在疫情防控期间,塔南社区66岁的季亚萍每天都会用手机上的购物平台买菜、买日常用品,“以往虽然拿着智能手机,但只把它当联络工具,这次让我发现了智能手机和互联网+有这么多用处。”她说,老年人也要与时俱进。

 

以互联网为基础的各类平台经济在防疫期间“大显身手”,中老年人也随着“大流”加速“融入”互联网应用潮流之中,这其中不仅仅是城市老人,越来越多的农村老年人也拿起了智能手机,逐渐成为“深度用户”。“最近国外的疫情暴发太快了,我们还是不能掉以轻心,不要跟陌生人有过多接触。”申港街道创新村80岁的李焕说起疫情的最新情况“门儿清”,他每天都会从手机上关注有关疫情发展的最新数据和新闻,以及怎么防控疫情的科普文章,也会用抖音看一些视频消遣娱乐,“智能手机是儿子送给我的80岁生日礼物,刚好在家里好好学学,也能增加与晚辈间的共同语言。”

 

 

 

相比较居家老人的丰富触网生活,疫情防控期间,养老院内的老人也搭上了智慧养老的“顺风车”。此次疫情发生恰逢春节,养老机构人员不足的问题再次凸显。江阴颐乐居夕阳红护理院迅速启用已建成的智慧养老系统,用信息化、智能化手段,提升护理服务质量,解决人工短缺的难题。

 

昨天上午10点半,护工丁兆芹正在给老人薛祺喂饭,根据护理要求,老人吃的菜、饭都需打磨成糊之后才能食用。记者看到,每个老人床头都装有一个电子显示屏,上面详细记录着老人一天的护理计划、要求,护工们不用24小时守在老人身边,监护平台会定时提醒护工,哪位老人在哪个时间段需要开展哪项护理服务,精准的信息提醒让护理服务更加贴心,让一切工作都变得井然有序。在护理院实行封闭管理后,家属只要打开智能养老手机客户端,就能清晰看到老人一天的详细护理情况,并能通过客户端及时反馈意见建议,实现了院方和家属的联动关怀,凸显出智能化养老服务的优越性。

 

02 封闭管理不封“情”信息化架起多方联系桥梁

 

自1月25日起,为了严把“外防输入”的关口,我市26家养老机构、272家居家养老服务机构全部采取了封闭式管理,暂停接待外来人员探视和接收老年人新入住……一时间,养老机构面临着严峻的运营考验。要如何实现“零感染”和优服务的双胜利?

 

对此,我市一方面打造“远程医护”等软件平台,实现网上医护、网上诊疗等功能,另一方面,运用高清视频系统、手机通话功能等信息化手段,加强机构、老人和家属的“三方沟通”,确保“封闭不封感情、隔离不隔亲情”。市民政局出资40.5万元,为全市养老机构安装了“远程医护”平台,为机构内的老人制定了通话时间表,让老人与子女见屏如面,让封闭式管理充满人情味。“我很感谢这个平台,让我们眼见为实,知道母亲在院内生活得很好,我们也能没有后顾之忧,安心工作。”市民李凤琴说,2个月没有跟家人见面,老人心情很低落,但自从安装了视频系统后,每个星期都能与家人“见面”,这让老人的心情舒缓了许多。

 

通过“远程医护”平台,市卫健委、老龄办邀请市人民医院主任医师赵茹,对全市养老机构、护理院、康复医院等相关人员开展了疫情防控知识培训,实现了医护人员的线上培训,有力提升服务水平。城东敬老院院长史小敏说,“之前,我们每周培训都需要离院,现在通过视频培训,不仅能快速增长我们的护理知识,还能减少人员流动,减轻护理人员的工作负担。”

 

另外,各个居家服务站点并没有因疫情防控而忽视对老人的关心照料,而是采用电话沟通的方式,调动志愿者服务力量,与社区一起为有需要的老人提供生活物资配送等服务。3月以来,随着复工复产的推进,各个居家养老服务中心开始陆续为老人提供理发、清洗油烟机、打扫卫生等服务。老人胡本才因病瘫痪在床,今年年初,一直照料他的老伴金凤娟也不慎摔跤导致手臂骨折,原本的生活节奏一下就被打乱了。得知民政部门有居家养老援助服务热线,金凤娟老人就拨打了热线电话。当天下午,助老护理员徐银娣就上门了,帮助金凤娟完成家中保洁工作后,还悉心帮助两位老人理发、修指甲。“真是太感谢了,一个电话就能叫来一位这么热心的护理员,为我减轻了日夜照护的负担。”金凤娟握着助老护理员的手连声道谢。每位护理员的行动轨迹、服务内容、老人的需求都会清晰显示在居家养老服务站的智能监管平台上,让所有信息都可回溯、可查询,实现养老服务的全过程可追溯管理。

 

为了管控风险,尽可能减少人员集中接触机会,3月12日起,除急诊、发热门诊外,我市二级以上医院所有普通门诊、专家门诊、专科门诊全面实行预约诊疗、分时段就诊,取消现场挂号。这对于部分有就医需求的老年人来说,也是一次大变革。“在家就能挂号、签到,就诊过程也无需缴费,回到家支付完成还能评价,这样的看病方式确实便利。”通过江阴智慧医疗“银医通”,市民李凤到祝塘第五人民医院复诊,就再也没有排过队,就诊、检查、拿药“一气呵成”,节省了大量时间。另外,还有签约的家庭医生,每天通过电话、微信与李凤取得联系,及时了解老人的身体状况、就医需求。家庭医生与互联网预约诊疗相结合,为居家老年人的健康提供了双重保障,与此同时,还能科学统筹医疗资源,有效提升医生工作效率,给老年人看病创造更加便利和优质的条件。

 

 

03 为养老插上“智慧翅膀”“互联网+”养老任重道远

 

据数据显示,2019年末,我市60周岁以上老年人口数为32万余人,占总人口数的25%。全市养老总床位数13505张(机构养老床位8311张、居家养老床位5194张),另外,全市居家养老服务机构272家,其中标准化居家养老服务机构162家,社会化运营86家。目前,居家养老服务机构的各类数据已全部录入市智慧养老平台。此次疫情防控期间封闭管理时间较长,养老机构、养老模式、养老意识等是否将迎来一场变革?记者采访了多位养老产业从业者和民政局负责人。他们认为,疫情带来的冲击是局部性的,而转机却是系统性的。

 

 

 

“通过这次疫情,我们发现,养老机构的吸引力变大了,与去年同期相比,申请新入驻机构的老人、返院老人的数量增加了近一倍。”市民政局副局长陈晓东表示,疫情的发生,既是对养老机构服务水平、智慧化管理水平的一次考验,更是一次契机,“整个养老体系发展不能光依赖政策扶持,而是要争取更优良的发展环境,打破现有困境,眼下最为可取的就是抱团发展、良性互动、取长补短,积小胜为大胜,共同闯出一片属于养老产业发展应有的广袤天地。”

 

疫情中智慧养老的实践探索,加速了互联网医疗平台与养老机构的落地对接与使用,推动了智慧养老信息技术在养老行业运用与发展。毫无异议,智慧养老是未来发展方向,智慧技术的应用可以实现更好的养老服务效果。但我们也不得不承认,智慧养老技术在发展中遇到了一些瓶颈,出现了智慧养老平台空心化、重复化,有平台、无服务等问题和现象。陈晓东说:“在智能化平台建设过程中,我们目前遇到的最大困境是线上线下的融合难题,技术平台的建设最终还是要靠人来落实,要培养一支素质过硬的养老服务队伍,才能真正让老人享受到智慧化养老带来的便利。”

 

“虽然服务载体是智能化、信息化的,但是老人的使用方式却是传统的,比如最熟悉和常用的是打电话。毕竟在高科技服务之外,还要综合考虑老人的传统习惯和文化程度。”澄乐居援助服务负责人单丽君表示,“智慧手段在我们看来不过是动动手指头的事儿,但放到老年人身上,还是会产生诸多不便。”

 

日前,经国务院同意,国家发改委、财政部等23个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》,再次将支持发展社区居家“虚拟养老院”提上日程,《意见》指出要在全国建设一批“智慧养老院”,推广物联网和远程智能安防监控技术,实现24小时安全自动值守,降低老年人意外风险,改善服务体验。这一《意见》出台,无疑也给智慧养老打了一针强心剂,为养老机构、居家养老的未来发展指明了方向,希望在不久的将来,能用更加智慧化、人文化的手段,完善养老短板,让老年人的晚年生活更加有滋有味。

 

来源:江阴日报


第七届中国国际老龄产业博览会期待与您2020年11月6-8日再相见。
更多老博会信息请点击查看:第六届SIC老博会展后回顾
电话:+86 (0)20 8930 8925 吴先生
邮箱:wufan@jinhanfair.com