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5个真实案例告诉你,疫情之下智慧养老真的“智慧”吗??

行业动态 2020年04月10日 作者:健康养老频道



疫情期间减少外出,养老机构实施封闭管理,智慧养老再度被置于聚光灯下。风口之下,问题也迎面而来。大量耗资不菲的智慧养老服务终端“集体哑火”,并未在疫情中实现“一键呼”、“一键通”的作用,依然依靠传统人力提供服务……

那么问题来了,此次疫情期间,智慧养老的“智慧性”真的充分发挥了吗?我们暂且不置可否,先来看几个真实案例!

案例一 

养老服务机构:北京房山长阳随园

 

智慧养老应用情况:养老机构管理系统——V-Care系统

 

V-Care系统是一个支持全流程服务标准化执行的信息化工作平台,可以实现档案数据化和呼叫移动化,配合个性化照护模块,使长者需求在第一时间得到响应,家属端也可远程接触,在一定程度上将服务流程进行了固化。

 

效果评价:作为万科北方区域最大的养老中心,受疫情影响,随园封闭管理后依然有序运作,很大程度上得益于智慧养老系统。从信息化和智慧化管理、远程查看可以查看老人的各项护理动作的亲属端、智能化门禁与全数据追踪等技术以及老人健康数据的实时监控等多方面提供智慧服务,大大提升了疫情期间的便利性。



案例二

养老服务机构:成都晚霞社会养老服务中心

 

智慧养老应用情况:养老陪护机器人——三联机器人护理床

 

由三联机器人科技有限公司开发的智能护理床,可以让体位变化和体位转移通过自动、智能的方式实现老人最大限度地发挥自身具备的能力。通过遥控手柄的操作和语音提示,老人不仅可以简单、轻松地调节自己的背部起降,调整自己的坐姿,腿部起降的调节,调整自身的舒适程度,还能够将智能护理床的一部分转换成智能轮椅,出去晒晒太阳,调整自己的心情。而且整个过程,无需护理员接触,自己完成。

 

效果评价:整个疫情期间,成都晚霞社会养老服务中心在智慧养老方面的先行,让其在人手紧张的疫情情形下,在院的老人护理品质没有丝毫下降。智能护理床的应用,不仅扩大了这些老人的活动范围,避免卧床,整个过程还是护理人员与老人之间无接触式的协助,也避免了交叉感染的可能性。



案例三

养老服务机构:重庆市渝北区所有养老机构

 

智慧养老应用情况:虚拟养老平台——帮帮链Saas、帮帮宝APP

 

帮帮链Saas智慧养老服务平台,每天实时收集老人的生活状态,并把老人的动态信息,利用视频、电话等方式第一时间推送给其子女。通过配置红外体温监测设备门禁系统和监控摄像头,可以实时监控进出人员的状况。此外,老人们还可以利用该平台的帮帮宝APP,通过“S0S”一键呼救装置获得紧急救援服务,还可设置吃药提醒等服务。

 

效果评价:疫情发生之后,重庆市渝北区民政局通过互联网+大数据打造的“虚拟养老院”,对辖区所有养老机构采取封闭措施,并利用智慧养老平台,高效、快速的掌握老人的异动情况。截至目前,渝北区居家养老提供的线上信息服务对象达7475人次,疫情宣传6299人次。

 

利用智慧养老服务平台提供老人的数据分析加强线上信息服务、提醒居养养老服务对象做好自我防护的同时,也为一些自我照护能力较弱的老年人不能外出、居家生活有困难的建立了线上亲情服务,帮助其联系志愿者,进行生活物资的采购运送。



案例四

养老服务机构:河南省郑大五附院直属社区卫生服务机构

 

智慧养老应用情况:远程监测、问诊系统——“智慧化医康养结合”社区居家服务模式

 

该模式依托互联网技术、智能化设备和健康服务平台,为居家老人提供身体机能评估、心率及心率变异性检测、呼吸及呼吸变异性检测、健康风险预警、情绪及抗压能力评估等实时数据,动态反馈到社区信息系统,使家庭医生与护士及时了解他们的居家情况,切实保障老年人在疫情时期的生理、心理健康需求。

 

效果评价:疫情期间,这种“互联网+电话访视+家属沟通+协调社区”的方式,确保了老年人享受便捷快速、优质及时的医疗、康复、照护服务的同时,也进一步丰富和扩大了社区养老服务供给。



案例五

养老服务机构:西安市新城区康惠养老服务中心、荣华·欢乐颂社区养老服务中心


智慧养老应用情况:


效果评价:受疫情影响,西安市新城区康惠养老服务中心春节线上平台收到的服务订单几乎为零。随着复工复产的推进,该养老服务中心开始陆续为老人提供理发、清洗油烟机、打扫卫生等服务。虽然服务的载体是智能化、信息化,但是老人使用的方式却是传统的,比如最熟悉和常用的是打电话。西安市新城区康惠养老服务中心相关人员表示,除了高科技服务之外,养老服务更讲究讲人情味。

 

与此类似的还有荣华·欢乐颂社区养老服务中心,疫情期间他们在西安市的21个站点及时开通爱心配送服务通道,为不便出行的老年人群排忧解难。该服务中心会在微信群里发布商品清单,有需要的老年人直接在群里回应或打电话求购,虽然整个流程还不够智能化,但他们表示,对老人来说,直截了当最方便。



 

总结

一方面,智慧养老通过技术手段从远程监控、实时定位、统一平台信息交互等角度多方位打造信息化养老服务系统,能够满足老人和家庭的现代化、科学化和人性化的养老需求,加上受疫情影响,线上服务、智慧终端消费需求快速释放,京东大数据显示,疫情出现后,老年消费者线上购物和养老服务需求猛涨……可见,智慧养老的“智慧”优势明显体现,萌发出新机遇。

 


另一方面,尽管智能化养老产品受到追捧,但仍应看到“智能养老”还存信息化和智能化程度偏低,智慧养老产品的“智慧性”不足,智慧养老产业缺乏统一标准,老年用品销售渠道“转场”、忽略老年人要通过线下体验才能建立消费意愿的需求以及智能产品价格成本偏高等问题。因而,智慧养老的发展仍需提质增速,疫情只是个“助燃剂”,未来智慧养老的价值还会被期待发挥更大作用。

第七届中国国际老龄产业博览会(简称“SIC老博会”)将于11月6-8日广州·保利世贸博览馆举行。


作为中国养老产业领先平台,SIC老博会本次共设置了八大展区,其中智慧养老展区汇聚了来邦、颐讯、华卫迪特、前海汇颐、替多尼、耐鼎医疗等品牌企业,同期还将举行多场智慧养老主题论坛。

 

更多有关智慧养老的精彩内容,将在第七届中国国际老龄产业博览会现场揭晓,让我们拭目以待!

END


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延伸阅读:

一周康养要闻
深圳养老机构一览表
北京养老机构一览表
上海养老机构一览表
15个省市养老补贴政策


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