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新冠病毒疫情对养老行业4大冲击

行业动态 2020年02月24日 作者:欧英明德养老商学院

欧英明德养老商学院
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如题
突如其来的新冠病毒肺炎疫情席卷全国,对各行各业造成了很大影响,而对养老行业的影响则是独特的。养老是典型的劳动密集型行业,而这个行业中的多个环节是全年无休的刚性需求,养老养老行业正经历着煎熬。



最大的困难是养老服务人员极度短缺
城市中的养老护工等服务人员多数来自农村或外地,由于直到 1 月 23 号民众才开始对此次新冠病毒肺炎疫情重视,此时大部分养老服务人员都已经回家过年。而由于疫情的演化,计划中的七天假期不仅被延长,而且返回后还要被隔离一段时间。如上海将春节假期延长到 2 月 9 日,而且要求来自或途经湖北等重点地区的来沪、返沪人员,自抵沪之日起,严格居家隔离或集中隔离观察 14 天,无异常情况的,到期后才能正常上班。其它多个城市基本上也是类似的规定,这意味着护理人员最长离岗超过一个月。

根据对一些养老机构的在线调查显示,由于多数一线护理人员和中层管理人员被阻隔在外地,整个假期部分的养老机构的核心管理层全部进入一线处理各种事务,通常每天只能休息三到四个小时,处于高负荷工作状态,目前仍在苦苦支撑。



疫情期间家人无法探视,老人心理比较脆弱,增加了照护难度
适逢春节,以往许多住在养老机构的老人会被接回家过年,起码有家人来探视。而今年封院后,老人见不到家人,闹情绪或心理不适者大大增加。由于老人看不到外面疫情的严峻形势,信息相对又不太灵敏,护理人员需要极大的耐心,花费大量的精力向他们解释并安抚他们。有些家属对封院措施也不太配合,所有这些都大大增加了工作强度。



老人属易感人群,抵抗能力差,
疫情期间需要更加严格的防控措施,增加了运营成本。
本次疫情发生后,各养老机构高度重视,高价采购口罩、消毒剂、手套等,并加大公共卫生清洁的力度,这些都大大增加了运营成本。有部分机构反映,其日常医用消耗品的支出是以往的接近十倍,日常餐饮成本也增加较多。即便如此,由于非常时期防疫用品紧缺,到处求购亦难解决,相关人员身心俱疲。



养老行业属于微利行业,
上述几点共同加剧了疫情期间全行业的运营成本
与大多数行业疫情期间停业困境不同,养老行业在艰难的运营中将受到财务收支状况恶化的严峻考验。由于传染病对老年人有更大的伤害,一旦遇到疫情,对于居家养老服务会产生强烈冲击。

养老护理“上门服务”和“去社区日间照料中心接受服务”是社区居家养老服务的重要特征,这不可避免地出现服务提供者与老人接触的情形出现。疫情期间,各地纷纷封城,限制人员流动,可以说疫情之下,许多社区居家养老服务工作基本全线停滞,这影响到了居家养老服务供应商的当期收入。此外,居家养老服务人员流失也将影响疫情结束后的正常开工。居家养老服务全面停滞后,一些企业必然面临着居家养老服务人员流失问题。在疫情期间,人员无法及时到位恐将影响居家养老服务供给的质量与效率。

来源:部分内容综合自《新冠肺炎疫情对若干行业的影响分析》



开课啦

上课地点:北京

上课时间:2020.04.8-04.12

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