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美国的“虚拟村落”(上)

行业动态 2016年09月08日

美国作为率先进入老龄化社会的发达国家代表,其养老事业的发展全面而稳健。

谈起养老模式,许多人会提到美国的笔架山村庄(Beacon Hill Village)。

笔架山村庄养老模式的起源

笔架山村庄(Beacon Hill Village)是位于美国马萨诸塞州波士顿(Boston)中央的一个社区。

1999年,一群老年朋友一块谈论将来养老该怎么办,他们不想离开这熟悉且充满活力的社区,他们不想离开自己的朋友与家人,也不想依赖子女与家人,但他们也充分意识到,随着年龄增大,他们在日常家务、交通出行等诸多方面需要得到必要的支持与帮助。

他们发现,养老机构往往仅侧重解决单一性问题,如独立生活社区(IndependentLiving Communities)侧重在康乐与社会活动,协助生活设施(Assisted Living Facilities )侧重生活照料,而专业疗养院(NursingHomes)则侧重医疗保健护理,他们期望相互照顾而不是“被人照顾”,期望自己的生活有更多独立与自由,期望更多的自我把控。显然,现有的养老机构都不能满足要求,他们开始寻求超越常规的解决方案。

经过深思熟虑,他们成立了一个“草根型”基层会员组织。组织成员们自己决定需求,自己管理,自己设计所需产品与服务,招募专家、热心志愿者、各类服务提供商,以及战略性合作伙伴,使得所需产品与服务能够得以实现与提供。他们关心每个成员的兴趣爱好与需求,整合提供各式各样社会活动与服务。他们善于发现并评估社区周边优质服务资源,商谈获取优惠折扣与优先服务特权,通过这种方式,他们可以平价获取由专业人员提供的生活照料与医疗保健护理服务,而这些服务通常仅在专业养老机构才能享受到。令他们十分自豪的是,无论成员什么时候联系他们,他们都可以提供解决方法或有益的建议。

2002年2月,他们开始接纳会员,收取年费。财务来源主要靠会员费,社会捐赠与资助,而没有依靠联邦政府或州立政府资金,是个自我组织、自我管理的非盈利养老组织。

2005年2月6日,BARBARA WHITAKER在纽约时报(The New York Times)发表了一篇有关“退休生活”(Retirement Living)的报道,介绍了笔架山村庄这个非盈利养老组织,使得这种“虚拟村落”的退休养老理念快速传播,形成了居家养老新模式。

2006年,他们将“虚拟村落”理念汇编成册— 《创办者指南》(A Founder’sManual),毫无保留地以纪实方式分享创办过程与经验,令其它效仿者受益匪浅,这种模式开始快速发展,到2014年,遍布美国、加拿大、澳大利亚、荷兰,已经有120以上的此类养老“虚拟村落”在运行,此外,还有100多个村落正在形成过程中。

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笔架山村庄养老模式的主要特征

这种模式“虚拟村落”(Virtual Village)根据社区老人们自己的需求而建立,是对社区养老服务(如老年人区域办事处的老龄项目等)的有益补充,能为村落会员提供“一站式”服务。经过多年发展与沉淀,尽管不同“虚拟村落”在组织结构、项目与服务的提供上各有千秋,但它们都具备以下特征:

民间草根型会员制组织,会员自我驱动与管理

社区居民只要符合年龄(如50岁以上),缴纳年费,就能加入组织,参加组织活动,享受组织提供的整合式服务或服务优惠。组织由会员们自己驱动,自己管理。

商谈获得优质服务优惠折扣与优先服务特权,整合养老服务资源

组织善于发现本地优质服务资源,并能商谈获取优惠折扣与优先服务特权,整合后提供给会员们。这些优质服务囊括日常家务、房屋维护与维修、出行代驾、培训教育、旅行、健康保健护理、理疗等等。

志愿者与工作人员日常运作

组织内的日常运作工作,包括活动组织、安排、协调,服务商的审查与商谈,日常接待等等,是由志愿者或最低限度付费的个别工作人员来承担,确保低成本。

他们提倡志愿服务精神,鼓励相互帮助,在组织内、外招募志愿者,不仅帮助完成组织的日常运作,而且一些会员所需的服务(如代驾)也直接由志愿者来承担。

来源: 搜狐

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